Missão nas férias

Quando minha irmã que mora aqui em Porto Alegre saiu para passar parte de suas férias noutra cidade, não teve tempo de ver o que ocorria com o cartão do plano de saúde de minha mãe, patrocinado pelo governo estadual.
Da última vez que ela precisara usá-lo, a médica havia dito que estava vencido.
De fato, consta no cartão uma data: 30.03.14.
Assim, fui à sede do instituto de previdência estadual para verificar o que fazer. Disseram-me que a documentação estava correta e que devia retornar com um comprovante de residência em nome da titular, minha mãe. Consegui este comprovante exatamente como pediram e retornei no dia seguinte.
Ah, ela é aposentada e não pensionista? Neste caso, a questão não se resolvia naquele setor e sim no banco. Pensei em ir à agência bancária dela no centro mas, perguntando ao atendente do balcão de informações, ele me disse que havia uma agência no décimo andar. Fomos lá.
O funcionário do banco me disse exatamente o que eu havia pensado: os bancos resolvem questões financeiras e não atualização de cartões. Voltei ao atendente que pareceu um pouco contrafeito e me mandou de volta ao local inicial, porém com um endereço certo - a mesa seis. 
Entretanto, como não consigo furar uma fila, peguei outra senha e fui parar na mesa cinco. A moça neste guichê pareceu um pouco triste, não sei se por ouvir a história de que não estava conseguindo usar o cartão para atender minha mãe ou se porque eu tinha voltado ao setor depois de ser mandada embora. Então, depois de alguns segundos, achou outro destino que não o banco - a agência de atendimento rápido no centro da cidade, na Secretaria da Fazenda. Como recordei que minha mãe é professora aposentada, corrigiu: na Secretaria de Educação.
Lá fomos nós à tarde e a senhora sentada ao balcão, uma professora aposentada que tem outra matrícula ativa (exatamente como eu) identificou-se conosco. Olhou o cartão, imprimiu o cadastro de minha mãe e viu que ela está "ativa", isto é, não houve nenhum motivo para retirá-la do cadastro.Resolveu resolver nosso caso e ligou para a presidência do instituto de previdência. Depois de ser ela mesma não muito bem recebida ao telefone, conseguiu uma informação: devíamos ir à gerência de atendimento, à esquerda da escada e não à direita.
Era só percorrer a rua onde estávamos até o final e chegar ao lugar de onde havíamos saído pela manhã. Aproveitei para fotografar o Viaduto da Avenida Borges de Medeiros - esse o nome da rua e a Praça dos Açorianos, lembrança dos fundadores da cidade.
Tomamos a esquerda depois de falar com outro atendente no balcão, pois havia trocado o turno. Então levamos algum tempo para explicar a história do cartão. Desta vez, um senhor nos atendeu e disse que ali era o local que tratava de internações e que não havia nenhum problema com o cartão. Chamei atenção para a data.
Resolveu abrir o computador. Então imprimiu um papel e foi buscá-lo na outra sala.
Explicou  com um ar de vitória: a data impressa no cartão - 30.03.14,  não é a data de vencimento, mas sim a de nascimento. Apenas parece ser a de vencimento pois a confundimos com 30.03.2014. Mas significa 30.03.1914, data de nascimento de minha mãe. Assim, basta levar uma prova de vida ao banco a cada ano um mês antes do aniversário e ele continuará válido enquanto ela precisar.
E aqui estão as fotos que tirei na busca da solução para a missão.